Los grandes retos de Internet en Guatemala

El sitio de Internet, Maestros del Web, lanzó una invitación para ganarse una entrada a Exponet. Para participar se debe comentar sobre lo que a juicio de uno, representan los grandes retos de Internet en Guatemala.

La verdad es que aparte de querer ganarme una entrada me parece un buen ejercicio el exponer las que para mi son las cuestiones fundamentales por las que atraviesa Guatemala y pueden influenciar en una u otra forma el desarrollo de Internet y de la cultura digital en general. Cabe mencionar que todas estas ideas son debatibles pero representan mi idea de cómo esta la situación de Internet en Guatemala. Pero mejor introduzcámonos al tema y comencemos por el principio:

La conectividad

La cobertura en conectividad a Internet con que cuenta nuestro país es muy limitada. Factores como la topografía hacen difícil que las compañías proveedoras de Internet se sientan atraídas a invertir en regiones muy distantes o poco accesibles, donde el retorno sobre la inversión será muy bajo. La conectividad se concentra sobre todo en las áreas urbanas, ampliando la brecha digital con las comunidades más distantes. Aunado a esto, las tarifas en Internet de banda ancha son elevadas.

Creo que proponer una solución única a este problema es un poco complicado. Como una parte de la solución a corto plazo, según esta noticia de Prensa Libre, se habla de que el gobierno instalará la infraestructura para la conectividad en varias comunidades, veremos si esto se logra concretar. Como parte de la solución también el gobierno debería de realizar más convenios de cooperación con las empresas encargadas de brindar conectividad a Internet. Pero repito, estas me parecen soluciones a corto plazo. Creo que la cobertura en conectividad a Internet se ampliará y entrarán a competir más empresas al mercado de Internet nacional, provocando una reducción natural de los precios, pero esto solo podrá suceder hasta que aumente la demanda de servicios y contenidos digitales, lo que me lleva a mi siguiente punto:

Necesidad de servicios y contenidos digitales

La mayoría de la gente no utiliza una computadora por el simple hecho de usar una computadora. La gente usa una computadora cuando existe la motivación de que por medio del uso de la computadora logrará llenar una de sus necesidades. Creo que en Guatemala existe una necesidad grande (y consecuentemente un amplio mercado) de servicios y contenidos digitales contextualizados a nuestra cultura. Las necesidades de los usuarios universitarios de Guatemala (por poner un ejemplo) no son las mismas que los de los usuarios universitarios de Estados Unidos. Pero, ¿como solucionar este reto? Creo que entre los mucho ejes que se podrían abordar, hay uno que es preciso apuntar directamente.

El primero que propongo es a través de la educación. En los últimos años, a nivel mundial, la integración de la tecnología a la educación ha sido importante. Los principios que giran a través de la teoría Web 2.0 vinieron a quedar como anillo al dedo a los principios que apoya la corriente didáctica del constructivismo, y que ya había yo tratado en otra ocasión. Urgen servicios y contenidos digitales que satisfagan las necesidades de la comunidad educativa en general. Tanto docentes como estudiantes. Ya se han iniciado esfuerzos en el Ministerio de Educación para lograr este fin – me consta 😉 – mediante la ejecución de diferentes proyectos de tecnología. De igual forma los inversionistas de la iniciativa privada, deberían considerar el gran mercado que tienen frente a sus ojos para generar los contenidos y servicios que este sector demanda.

Viendo este tema más ampliamente y como una estrategia a largo plazo, se necesitan seguir apoyando todos los proyectos que lleven a la utilización de la tecnología para el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos, fortaleciendo una política en tecnología estructurada en base al intercambio dinámico de información a través de Internet, que logrará primero que todo una reducción de la brecha digital, para hablar luego del desarrollo de la sociedad del conocimiento, centrada en el manejo dinámico de la información, que solo un medio como Internet nos puede dar.

Lo que es definitivo es que para que todo lo anterior se pueda dar, debemos también considerar otro factor previo que definirá la necesidad anteriormente expuesta, y esto es:

La alfabetización digital

Y con esto me refiero al conocimiento básico que tiene la sociedad en general para saber como se usa una computadora y más específicamente como se usa Internet. Guatemala es un país en donde existe aún un gran porcentaje de la población alejado de la tecnología y que desconoce las ventajas que esta trae. Es necesario acercar a toda la población al uso del Internet mediante el desarrollo de competencias básicas en el uso de las computadoras.

Para solucionar este pueden existir varios mecanismos. Uno de ellos por ejemplo es la utilización de centros comunitarios digitales, que el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología a empezado a implementar. Otra posible solución es que los Café Internet consideraran invertir los tiempos en los que tienen menor tráfico de clientes para la capacitación de las personas de sus respectivas comunidades. Sería una situación ganar-ganar ya que mientras la comunidad se beneficia siendo capacitada en las competencias básicas en tecnología y uso de Internet, el Café Internet estaría capacitando a potenciales clientes futuros.

En conclusión creo que retos e ideas pueden surgir muchas. Lo importante es trabajar sobre los aspectos esenciales que en este momento es preciso prestar atención para que los diferentes actores que conformamos la sociedad guatemalteca, podamos seguir un camino en el que los servicios y contenidos de Internet se desarrollan y logremos poco a poco la utilización óptima de este medio para el desarrollo de nuestro país.

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